HELP DESK - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 - REGGIO EMILIA Luogo di lavoro: Reggio EmiliaJob descriptionPer conto di un’importante azienda cliente operante nel settore retail, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team IT con il ruolo di: IT Help Desk – Categoria Protetta L.68/99 Requisiti richiesti: Diploma di Perito Informatico o Laurea in ambito tecnico/informatico Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di Help Desk o supporto IT Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C1), sia scritta che parlata Ottima padronanza di Office 365 Conoscenza di software di Ticketing (es. Jira, Confluence) Competenze sui principali sistemi operativi, in particolare Linux Principali mansioni: Gestione e risoluzione delle richieste di supporto da parte degli utenti, tramite telefono, mail o ticket Installazione, configurazione e manutenzione di hardware e software aziendali Monitoraggio e aggiornamento della documentazione tecnica e dei ticket Supporto agli utenti nella gestione quotidiana di strumenti digitali e sistemi informatici Collaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche IT complesse Gestione delle priorita', escalation dei problemi e reportistica sull’andamento delle attivita' Competenze trasversali richieste: Ottime capacita' organizzative e comunicative Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle priorita' Precisione, affidabilita' e orientamento alla risoluzione dei problemi Categoria Protetta L.68/99RequirementsPer conto di un’importante azienda cliente operante nel settore retail, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team IT con il ruolo di: IT Help Desk - Per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore retail, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno del team IT con il ruolo di: IT Help Desk, 0 € per hour - beginner - BTEC higher national diploma Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Reggio Emilia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/help-desk-categoria-protetta-l-68-99-reggio-emilia-reggio-emilia/19452624.html