Selezioniamo Addetto/a assistenza clienti per la sede di Vicenza. Lavorerai in un team che gestisce richieste di clienti privati e aziendali, fornendo informazioni sui servizi e seguendo le pratiche fino alla risoluzione. Avrai contatti telefonici ed email, registrerai le informazioni nel gestionale aziendale e coordinerai l'avanzamento delle segnalazioni con i reparti operativi.
Mansioni principali
- gestione chiamate in entrata e richieste via email con approccio orientato alla risoluzione
- aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale interno (inserimento dati, note, scadenzario)
- follow-up clienti e coordinamento con back-office per chiusura ticket
- redazione di brevi report giornalieri sull'andamento delle segnalazioni
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- conoscenza base del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti digitali
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato full-time
- Buoni pasto
- formazione continua e affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte occasionali
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Vicenza
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