Ph3Customer Service Specialist (m/f/d) - Trasporti FTL /h3pbPrincipali attivit e0 /b /ppSarai il punto di contatto per i nostri clienti per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono: /pullioffrire una customer experience in linea con gli standard aziendali /liligestire i rapporti commerciali con i clienti /liliraccogliere le informazioni per l7organizzazione ed il coordinamento delle spedizioni /liliinserire ordini e verifica del buon esito di consegna /lilirisolvere anomalie / difformit e0 / ritardi delle spedizioni dei clienti con il supporto dei reparti operativi /lilicollaborare con la forza vendite per la gestione dei clienti /lilisvolgere analisi, reporting e monitoraggio di KPI /li /ulpbProfilo richiesto /b /ppLa forza di GRUBER Logistics e9 quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto. Ti riconosci? Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Service Specialist (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti: /pulliprecedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti /liliabilità nella gestione degli ordini /lilibuon time management e affinit e0 con le scadenze /liliottime capacit e0 di interazione con i clienti e gli stakeholder interni /lilidimestichezza con la negoziazione /lilicapacit e0 di gestire in modo coerente le interazioni multicanale /liliapproccio dinamico e orientato alle soluzioni /lilibuona conoscenza di MS Office, in particolare Excel /lilila conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggio /liliottima padronanza dell b7inglese e del tedesco /li /ulpLavoriamo per rendere la nostra azienda sempre pi f9 orientata a favorire l9inclusivit e0 e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l9iscrizione alle bliste provinciali - Legge 68/99 /b. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenze /ppbCosa offriamo /b /ppTi aspetta un lavoro di responsabilit e0 all9interno di unazienda in forte crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalit e0 in un contesto che favorisce l9innovazione e il miglioramento continuo. Ecco i benefit previsti per te: /pulliorario di lavoro flessibile /lilibuoni pasto /liliwelfare aziendale /lilifondo sanitario integrativo /liliopportunit e0 di crescita e servizi di formazione /li /ul /p #J-18808-Ljbffr