Oikos Spa, azienda leader nel settore delle pitture ecologiche, ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di IMPIEGATO/A UFFICIO ORDINI ITALIA. IMPIEGATO/A UFFICIO ORDINI ITALIA: La risorsa risponderà direttamente al Responsabile Ufficio Ordini In particolare si occuperà delle seguenti mansioni: Ricezione ed elaborazione degli ordini clienti, Inserimento degli ordini effettuati e verifica dell’avvenuta evasione degli stessi, Segnalazione al proprio responsabile circa l’andamento degli ordini inevasi contribuendo a determinare le cause della sospensione e/o annullamento dell’ordine cliente, Gestione reclami e segnalazioni ricevute dai clienti interfacciandosi con le funzioni interne coinvolte nella soluzione dell’eventuale problema, Assistenza clienti per tracciabilità degli ordini spediti. Requisiti necessari: - Minima esperienza pregressa nel ruolo - Percorso di studi in ambito economico/commerciale - Competenze informatiche di base (Pacchetto Office, Outlook) - Forte orientamento al cliente e alla sua soddisfazione - Capacità di lavorare in team - Resilienza e gestione dello stress, problem solving - Voglia di imparare, spirito di iniziativa e forte senso di responsabilità - Domicilio in zona (non è previsto smart working)