Addetto / Addetta Customer Care - Categorie Protette
La risorsa inserita si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica, operando come punto di contatto tra i clienti (stazioni di servizio/compagnie petrolifere) e la rete dei tecnici manutentori.
Principali attività:
Ricezione e gestione chiamate: Accoglienza delle richieste di intervento per guasti o manutenzioni.
Accettazione e Ticketing: Apertura delle chiamate a sistema e inserimento dati (Data Entry) tramite software gestionale interno.
Pianificazione: Supporto nel coordinamento delle richieste di intervento.
Back Office: Gestione della posta elettronica (Outlook) e archiviazione documentale delle pratiche.
Requisiti richiesti:
Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99);
Automunito/a: Indispensabile per raggiungere la sede di lavoro (Scurzolengo);
Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Outlook) e dimestichezza nell'inserimento dati;
Buone capacità comunicative, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro di squadra;
Non è richiestacompetenza tecnica specifica, ma una pregressa esperienza in ruoli di front desk, segreteria o call center sarà valutata positivamente.
Sede di lavoro: Scurzolengo (AT).
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali
Dal lunedì al venerdì (turno mattina o pomeriggio alternato);
Disponibilità alavorare un sabato mattina al mese a rotazione.
Inserimento diretto o in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione;
Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria, Livello D2;
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