Chi siamo:
Gruppo Frassati
Da oltre 35 anni siamo un interlocutore unico che si occupa della cura degli edifici durante tutto il loro ciclo di vita: dalla riqualificazione edilizia, energetica e impiantistica, alla fornitura e gestione di servizi di facility management, come pulizie, manutenzioni, cura del verde, portierato e vigilanza, fino alle bonifiche ambientali e alla gestione rifiuti.
Siamo alla ricerca di un/una primo/a governante di hotel con esperienza
La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- gestire e coordinare un team di lavoro composto da cameriere e facchini e nel complesso tutto il servizio di pulizia camere e facchinaggio;
- gestire e predisporre i turni;
-analizzare la produttività dell'attività, calcolandone i fabbisogni ed ottimizzandone la resa;
- assicurare che i servizi siano erogati nel rispetto degli standard, con qualità ed entro i tempi concordati;
- gestire e risolvere eventuali criticità;
- relazionarsi con le persone di riferimento dell'Hotel
Si richiede:
- Maturata esperienza nel ruolo;
- Attitudine positiva, orientata al risultato ed alla soddisfazione del cliente;
- Capacità di mentoring;
- Buona conoscenza del pacchetto office e della gestione della posta elettronica;
- Capacità di analisi;
- Capacità organizzative;
- Gestione di un Team;
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Residenza in zone limitrofe e/o ben servite dai mezzi pubblici
Costituisce titolo preferenziale aver lavorato in Outsourcing con aziende di servizi.
Completano il profilo capacità di problem solving e resistenza a situazioni di stress; capacità di relazionarsi con interlocutori di diverso livello, avere un resistente orientamento al raggiungimento degli obiettivi mantenendo un corretto equilibrio tra flessibilità e fermezza.
Sede di lavoro:
Milano in zona stazione centrale a Milano
Frequenze:
40 ore settimanali così distribuite dal lunedì alla domenica, turni da 8h al giorno per 5 giorni lavorativi dalle ***** alle *****
Inquadramento:
si offre ral di circa ******€