Chi siamo: Gruppo Frassati Da oltre 35 anni siamo un interlocutore unico che si occupa della cura degli edifici durante tutto il loro ciclo di vita: dalla riqualificazione edilizia, energetica e impiantistica, alla fornitura e gestione di servizi di facility management, come pulizie, manutenzioni, cura del verde, portierato e vigilanza, fino alle bonifiche ambientali e alla gestione rifiuti. Siamo alla ricerca di un/una primo/a governante di hotel con esperienza La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - gestire e coordinare un team di lavoro composto da cameriere e facchini e nel complesso tutto il servizio di pulizia camere e facchinaggio; - gestire e predisporre i turni; - analizzare la produttività dell'attività, calcolandone i fabbisogni ed ottimizzandone la resa; - assicurare che i servizi siano erogati nel rispetto degli standard, con qualità ed entro i tempi concordati; - gestire e risolvere eventuali criticità; - relazionarsi con le persone di riferimento dell'Hotel Si richiede: - Maturata esperienza nel ruolo; - Attitudine positiva, orientata al risultato ed alla soddisfazione del cliente; - Capacità di mentoring; - Buona conoscenza del pacchetto office e della gestione della posta elettronica; - Capacità di analisi; - Capacità organizzative; - Gestione di un Team; - Buona conoscenza della lingua inglese - Residenza in zone limitrofe e/o ben servite dai mezzi pubblici Costituisce titolo preferenziale aver lavorato in Outsourcing con aziende di servizi. Completano il profilo capacità di problem solving e resistenza a situazioni di stress; capacità di relazionarsi con interlocutori di diverso livello, avere un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi mantenendo un corretto equilibrio tra flessibilità e fermezza. Sede di lavoro:Milano in zona stazione centrale a Milano Frequenze:40 ore settimanali così distribuite dal lunedì alla domenica, turni da 8h al giorno per 5 giorni lavorativi dalle 07.30 alle 15.30 Inquadramento:si offre ral di circa 24.500€