OBI è molto più di un'insegna di bricolage: è un brand internazionale e un player omnicanale che fa parte di una multinazionale tedesca, leader in Europa nella Grande Distribuzione Specializzata nei mondi del Fai-da-te, Giardinaggio, Casa ed Edilizia.
Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
Con una presenza consolidata in 10 Paesi europei, OBI si distingue per l'ampiezza delle superfici di vendita, l'attenzione al cliente e la continua spinta all'innovazione.
In Italia siamo presenti dai primi anni '90 e oggi contiamo 56 Punti Vendita, connessi ai nostri canali digitali per offrire un'esperienza senza confini. Stiamo crescendo rapidamente, sia a livello nazionale che internazionale.
Scopri di più su e preparati a far parte di un progetto in continua evoluzione!
Siamo alla ricerca di un/a ICT Specialist da inserire nel Team Infrastruttura e Networking, composto da 6 persone, che opera in un contesto collaborativo, orientato al lavoro di squadra e al supporto continuo del business.
La figura avrà come attività principale l'assistenza agli utenti, garantendo il corretto funzionamento quotidiano di hardware, software e servizi IT, affinché l'organizzazione possa operare in modo efficiente e senza interruzioni.
Responsabilità
* Sarai il punto di riferimento per i colleghi, fornendo assistenza diretta (hardware e software) sulle postazioni Client e monitorando le richieste per garantire interventi rapidi, sia da remoto sia in presenza.
* Il supporto erogato dovrà essere gestito e documentato utilizzando il software di ticketing.
* Gestire il workplace e supportare le attività legate al data center di competenza.
* Mantenere aggiornati task, attività, inventario asset IT, problemi hardware e richieste di servizio
* Collaborare con il team IT per l'escalation di problematiche complesse.
* Collaborare a stretto contatto con il team IT di riferimento, condividendo informazioni, soluzioni e buone pratiche per ottimizzare i flussi di lavoro.
Hard Skills
* Almeno 2 anni di esperienza in ambito IT in ruoli analoghi
* Buona conoscenza delle reti cablate e wireless
* Supporterai l'amministrazione di base in ambiente Windows Server e la preparazione / manutenzione dei sistemi client.
* Esperienza nel supporto a:
* Sistemi operativi desktop Windows
* Applicazioni per smartphone
* Software di sicurezza e antivirus
* Sistemi audio-video (conference room e relativo hardware)
* Gradita la conoscenza dell'ecosistema Apple (iPhone, iPad)
* Gradita la conoscenza dell'ambiente Google Workspace. xrdztoy Assistenza funzionale agli utenti sull'utilizzo della suite (es. risoluzione dubbi operativi o problemi di accesso), senza compiti di configurazione sistemistica o gestione permessi.
Soft Skills
* Ottime capacità relazionali e di problem solving
* Forte attitudine al lavoro in team
* Eccellente attenzione ai dettagli e orientamento al cliente interno
* Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
* Disponibilità a trasferte mensili presso la sede di Prato (2-4 giorni al mese)
Cosa offriamo
* Inserimento in un contesto multinazionale strutturato e in crescita
* Team coeso, collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze
* Possibilità di crescita professionale e coinvolgimento in progetti IT internazionali
* Modalità di lavoro flessibili (12 giorni al mese) da concordare con il proprio manager
* Il ruolo prevede un inserimento con CCNL Distribuzioni Moderne Organizzate – livello 3° + Sistema Incentivante (MBO)
* Buoni pasto da 5,16€
Sede di lavoro: Cologno Monzese (MI)