Addetto Addetta Customer Care - Fiano Romano Settore: amministrazioneOrario di lavoro: Tempo pienoContratto: SomministrazioneLuogo di lavoro: FIANO ROMANOManpower srl ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di apparecchi sanitari e per ossigenoterapia a Fiano Romano un: CUSTOMER CARE AGENT la risorsa pianifica e gestisce su SAP consegne di ossigeno e concentratori, verifica terapie, gestisce emergenze, fornisce supporto telefonico ai pazienti, crea ordini e bolle di consegna La risorsa inserita si occuperà di: Collaborare a garantire efficacia ed efficienza del servizio di installazione e approvvigionamento di Ossigeno Liquido e Gassoso, ascoltando e coordinando i bisogni dei clienti/pazienti con le disponibilità dei Tecnici domiciliari e del Magazzino, nel rispetto degli adempimenti dei vincoli della gara di appalto. ATTIVITA' - Pianificare le consegne di apparecchiature per la ventiloterapia sulla base della ricezione di ordini da parte di ASL, Farmacie e pazienti. - Inserire l'ordine a sistema per la creazione della bolla; - Garantire il corretto posizionamento geografico delle consegne - Prendere in carico le richieste per la gestione di eventuali consegne in emergenza. - Garantire la corretta gestione dei pazienti in vacanza attraverso il sistema Vitalcard, accogliendo le richieste e processando informaticamente, verificando le caratteristiche specifiche e le compatibilità con le caratteristiche del soggiorno (copertura del servizio, tipologia di struttura alberghiera/ospitante) per pianificare le azioni più efficaci a garantire l'erogazione del servizio. - Verificare mensilmente la corretta chiusura delle bolle a sistema e l'avvenuta fatturazione e si confronta con la Direzione Credit Collection & Invoicing per la fornitura di tutti gli elementi utili a garantire efficienza ed efficacia nelle azioni di recupero del credito. SEDE E ORARI: Fiano Romano FULL TIME Lun-Ven 9-18 REQUISITI - Diploma - Precedente esperienza di lavoro in Customer Care - Utilizzo del computer e familiarità con gestionali SAP OFFRIAMO Contratto a tempo determinato 6 mesi Inquadramento CCNL chimico-farmaceutico liv. D2 (circa 2250 euro lordi mensili) Inserimento in un ambiente strutturato Annuncio valido fino a: 31-May-2026 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: FIANO ROMANO Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/addetto-addetta-customer-care-fiano-romano-roma/20915232.html