La risorsa si occuperà di: - Gestione dei ticket di impianti delivery ed Assurance (guasti) - Coordinamento di un gruppo di tecnici, gestendo appuntamenti con clienti - Gestione dei sistemi informatici per la chiusura o sospensione delle pratiche, nel rispetto dei KPI contrattuali. repliche orologi - Rapporto con il committente con il quale si deve interfacciare per ogni problematica inerente alle attività. - Caricamento della relativa produzione e l’invio dei rapporti lavori dei ticket, per farsi pagare dal committente Tim. - Sorveglianza e gestione della sicurezza e qualità dei lavori svolti dai tecnici nel rispetto delle normative tecniche vigenti. Requisiti - Diploma di geometra, perito in telecomunicazioni/elettronico/elettrico o Laurea triennale ad indirizzo tecnico - Patente di guida “B” - Buona Conoscenza del pacchetto office (Outlook, Word, Excel in particolare) - Dinamicità e proattività - Forte orientamento agli obiettivi - Buona attitudine alla comunicazione e alle relazioni interpersonali e spiccate capacità organizzative - Disponibilità e flessibilità oraria Requisiti preferenziali - Esperienza maturata nel settore delle telecomunicazioni