Arriva Italia srl, azienda leader nel settore del trasporto passeggeri in Europa, è alla ricerca di un/una Addetto/a Servizi alla Clientela e Infomobilità al fine di rafforzare il Team Customer Care e Infomobilità nell'area di Bergamo.
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Attività Supportare i passeggeri e i clienti fornendo informazioni e assistenza nelle diverse fasi del customer journey (prima, durante e dopo il viaggio) in modalità backoffice e front office; Gestione delle segnalazioni/reclami con il supporto del responsabile di Area, attraverso software appositi; Monitoraggio della procedura di gestione segnalazioni. Requisiti
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Diploma;
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Madrelingua o ottima padronanza della lingua italiana;
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Buona conoscenza della lingua inglese;
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Padronanza del PC e del pacchetto Office.
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Sede La risorsa avrà come riferimento Bergamo, piazza Marconi 4.
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Arriva Italia – Un'azienda leader nei trasporti di passeggeri
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Dal **** Arriva Italia è presente nel mercato italiano, del quale detiene circa il 5%, fornendo servizi di trasporto passeggeri sia a livello urbano che interurbano principalmente nel nord Italia, oltre a servizi di collegamento con gli aeroporti di Torino e Milano.
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Arriva Italia oggi opera in Valle d'Aosta, nelle province di Torino, Brescia, Bergamo, Lecco e Cremona. Inoltre possiede quote di maggioranza nelle società Arriva Udine e Arriva Veneto e partecipazioni di minoranza in ASF Autolinee e Trieste Trasporti.
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In Arriva Italia valorizziamo l'unicità di ogni persona e promuoviamo le pari possibilità.
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La ricerca è rivolta a tutte le persone, senza discriminazioni. Garantiamo un processo di selezione equo, accessibile, nel rispetto della normativa vigente (L. ******, D.Lgs. n. ********, D.Lgs. n. ********, D.Lgs. ********).
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I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE n. ******** (GDPR) e del D.lgs. n. ******** e s.m.i.