Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di un/una Impiegato/a After Sales con esperienza di almeno 3 anni nel settore automotive, da inserire nel nostro team dedicato alla gestione post-vendita. La risorsa sarà il punto di riferimento per clienti e partner nella fase successiva alla vendita, garantendo un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione del cliente. Lavorerà in stretta collaborazione con ufficio tecnico, logistica, commerciale e produzione per assicurare la corretta gestione delle richieste e delle problematiche post-vendita.
Responsabilità principali
- Gestione delle richieste post-vendita e supporto tecnico-commerciale ai clienti
- Coordinamento delle attività di assistenza, manutenzione e gestione ricambi
- Analisi e gestione delle segnalazioni e dei reclami, individuando soluzioni rapide ed efficaci
- Interfaccia con fornitori e reparti interni per la risoluzione di problematiche tecniche
- Sviluppare la rete dopo vendita e negoziazioni commerciali
- Supporto alla rete commerciale nella gestione delle attività post-vendita
- Redazione di report e documentazione tecnica
Requisiti richiesti
- Esperienza minima di 3 anni nel ruolo After Sales nel settore automotive
- Buona conoscenza delle dinamiche di assistenza tecnica e gestione ricambi
- Ottime capacità organizzative e di problem solving
- Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diversi reparti aziendali
- Buona conoscenza della lingua inglese
Contratto di lavoro: Tempo completo
Benefit:
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona