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STAFF SpA - Agenzia per il Lavoro - Filiale di ATESSA, Aut. Min. Prot. 11781 - seleziona per azienda cliente una risorsa: Front End/Order Entry Specialist.
La risorsa dovrà gestire, in collaborazione con il team esistente, tutti gli aspetti legati ai contratti di vendita di energia elettrica e gas della rete commerciale/clienti, interfacciandosi direttamente con i clienti finali.
In particolare si occuperà delle seguenti attività:
1. Gestione richieste dei clienti che si recano al point per aspetti legati alla fornitura di gas e luce;
2. Inserimento contratti nel Sistema gestionale interno di CRM;
3. Verifica della completezza del contratto e degli allegati;
4. Verifica e controllo anagrafiche clienti, dati tecnici e commerciali;
5. Gestione archivi documentali;
6. Elaborazione dati per controlli interni;
7. Modifiche massive dati;
8. Verifica rendicontazione comunicazioni verso clienti;
9. Supporto venditori esterni per l'inserimento ordini;
10. Formazione agenti sull'inserimento contratti nel CRM;
11. Inserimento accessi e richiesta credenziali per agenzie;
12. Calcolo provvigionale agenti;
13. Selling proposition presso i point di nuovi servizi e/o nuove.
Requisiti:
14. Pregressa esperienza di almeno 3-4 anni di attività continuativa nel settore dell'energia elettrica e del gas;
15. Conoscenza della normativa e regolamentazione di settore;
16. Nozioni base di fatturazione della fornitura di energia elettrica e gas;
17. Predisposizione al trattamento costante, preciso ed ordinato di elevate quantità di dati, con precisione e velocità;
18. Predisposizione al lavoro in team, capacità di problem solving e ottime doti comunicative e relazionali con la clientela;
19. Adattabilità/flessibilità e propensione al cambiamento;
20. Patente
21. Buona conoscenza degli applicativi Microsoft (Pacchetto Office) ed in particolare Excel.
Inquadramento e retribuzione: Impiegato a tempo determinato – CCNL Gas-Acqua.
Retribuzione e durata del contratto commisurata alle reali esperienze del candidato.
Sede di Lavoro: VASTO (CH)
#LI-NS1
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781