Amevista è un’azienda giovane e dinamica che opera nel settore dell’occhialeria di lusso, distribuendo numerosi brand internazionali del mondo fashion e offrendo un’esperienza di acquisto personalizzata e di alto livello. In un’ottica di ampliamento dell’organico, ricerchiamo un/una Customer Care Specialist da inserire presso la nostra sede. Attività principali Gestione delle richieste dei clienti dell’e-commerce tramite i canali di comunicazione aziendali. Gestione delle problematiche relative agli ordini, alle consegne e alla disponibilità dei prodotti. Supporto ai clienti nell’individuazione di soluzioni adeguate alle loro esigenze e coerenti con gli obiettivi aziendali. Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità. Contributo al miglioramento dei processi e dei flussi di lavoro, con un approccio proattivo e orientato all’efficienza. Supporto alle attività di traduzione del sito in più lingue, in collaborazione con il team marketing. Requisiti Conoscenza bilingue dell’inglese (requisito indispensabile). Ottima conoscenza di almeno una seconda lingua tra: Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco o Olandese. Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti e-commerce o retail. Buone capacità di traduzione e di comunicazione scritta. Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in team. Disponibilità immediata Offerta Inserimento in un contesto giovane e in forte crescita. Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, CCNL Commercio V° livello. Opportunità di crescita professionale. Sede di lavoro: In ufficio, zona Roma Nord Tipo di impiego: Full-time Unisciti al nostro team e contribuisci al nostro successo continuo nel mercato globale degli occhiali di lusso!