Randstad Talent Selection, la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, per cliente operante nel settore metalmeccanico ricerca un:
CUSTOMER SERVICE ESTERO
Si offre :
inserimento diretto in azienda con CCNL Metalmeccanico e inquadramento da definire in funzione delle specifiche skills del candidato selezionato. Range di RAL:
35.000 - 40.000 euro. Mensa interna.
Sede di lavoro :
Fonzaso (BL).
Orario di lavoro :
09:
00 - 12:
00 e 13:
00 - 17:
00.
Quali saranno le tue mansioni?
In qualità di Impiegato Servizio Clienti Estero, avrai l'obiettivo di garantire la soddisfazione della clientela e contribuire allo sviluppo del fatturato aziendale, gestendo l'intero processo dell'ordine, dalle informazioni preliminari alla consegna, e assicurando un servizio di assistenza costante e tempestivo. Il riporto gerarchico è al Responsabile Commerciale.
Nello specifico ti occuperai di:
caricamento ordini e offerte;
gestione dei flussicomunicativi con i clienti (telefono/mail);
coordinamento costante con la supply chain per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali modifiche;
invio di listini, controllo residui d'ordine, comunicazione proattiva al cliente su disservizi;
gestione resi;
partecipazione a fiere.
Sei in possesso dei seguenti requisiti?
ottima conoscenza della lingua inglese;
preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (il tedesco sarebbe ideale);
disinvoltura nell'utilizzo di Excel e preferibile conoscenza di SAP;
spiccate capacità di analisi, e di problem solving;
proattività e ottime doti relazionali e comunicative.
La ricerca ha il carattere di urgenza!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito />//