RituAli, brand diAli Professionalspecializzato nel settore Hospitality di Lusso, ricerca un/aSpa Therapistper un prestigiosoHotel 5 stelle Lussosituato in provincia di Siena.Sulla Struttura:La Tenuta di Lusso si trova a Montalcino, nel cuore della Val d'Orcia, Sito Patrimonio dell'Unesco. Si compone di suite nel suo corpo principale, ville, due ristoranti, una scuola di cucina e una Spa, oltre a una tra le più storiche cantine produttrici di Brunello di Montalcino e un Golf Club privato.Responsabilità:Eccellenza nei Trattamenti:Fornire agli ospiti trattamenti di bellezza e massaggi, seguendo con estrema attenzione le politiche e le procedure di servizio della Spa.Ospitalità Ultra-Lusso:Garantire la totale soddisfazione degli ospiti, supportandoli con dedizione dalla fase di prenotazione fino al termine dell'esperienza.Personalizzazione del Servizio:Adattare le proposte e i trattamenti in base alle esigenze e ai desideri specifici di ogni ospite, accogliendo richieste particolari.Gestione Relazionale e Reclami:Gestire eventuali problemi in modo comprensivo, ospitale e tempestivo, assicurando una risoluzione appropriata e aggiornando costantemente la Spa Supervisor e la Spa Manager.Promozione e Consulenza:Informare e promuovere proattivamente tutti i servizi della Spa, fornendo raccomandazioni esperte durante la vendita dei prodotti retail.Collaborazione e Teamwork:Esibire un atteggiamento sempre rispettoso, premuroso e raffinato verso ospiti e colleghi. Garantire la massima privacy e la sicurezza delle informazioni riservate.Cosa Cerchiamo:Qualifica Competente:Diploma di Estetista(III anno) e certificazioni riconosciute.Esperienza:Almeno1 annoin una posizione simile all'interno di hotel di lusso o contesti hospitality di alto profilo.Lingue Straniere:Conoscenzaavanzatadella lingua italiana e della lingua inglese (sia parlata che scritta).Competenze Relazionali:Alto livello di attenzione al dettaglio, doti comunicative d'eccellenza e attitudine naturale al coinv