**Gruppo Grand Prix SRL, **concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai è alla ricerca, per il potenziamento dell'organico della sede di Villanova di Castenaso, di una nuova risorsa da inserire nel team come **BDC Operator.**
La figura selezionata, inserita in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, avrà un ruolo fondamentale nel primo contatto con i clienti e nella gestione delle lead, lavorando in sinergia e con il supporto del Responsabile del Team.
Alla risorsa individuata verranno affidati i seguenti compiti:
- Gestione telefonica delle lead provenienti da diverse fonti (online, telefoniche, eventi, ecc.).
- Attività di telemarketing e customer service;
- Fornire informazioni sui prodotti e i servizi offerti dalla concessionaria rispondendo alle domande dei clienti in modo preciso e professionale;
- Supportare il cliente in fase di primo contatto e fissare l’appuntamento per la visita in salone con la forza vendita;
- Gestione del processo di Customer Satisfaction Index (CSI);
- Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita e di soddisfazione del cliente;
- Diploma di maturità/Laurea o cultura equivalente;
- Gradita, ma non necessaria, esperienza anche breve in ruoli simili preferibilmente maturata in ambito consulenza alle vendite e/o call center;
- Attitudine al lavoro di squadra ed orientamento al cliente;
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare saltuariamente il Sabato.
Completano il profilo attitudine al contatto con il pubblico, precisione, flessibilità e proattività.
Si propone tempo determinato iniziale con scopo assunzione.
Sede di lavoro: Villanova di Castenaso (BO)
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Benefit:
- Orario flessibile
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
📌 Bdc Operator
🏢 Grand Prix
📍 Castenaso