Se vuoi crescere in un ruolo chiave all’interno di un’organizzazione strutturata nel mondo dell’arredo, questa è l’possibilità giusta per te. Invia la tua candidatura ed entra a far parte del team BEHOME.
Siamo un’azienda leader nel settore dell’arredamento per la casa, presente su tutto il territorio nazionale, e siamo alla ricerca di un/una:
La risorsa sarà inserita all’interno dell’area commerciale e rappresenterà il punto di riferimento per il team telemarketing a supporto della rete vendita distribuita su più sedi in Italia.
Di cosa ti occuperai:
• Coordinamento del team telemarketing presente nelle diverse sedi
• Organizzazione delle attività, dei carichi di lavoro e delle priorità operative
• Supporto costante al team attraverso coaching e affiancamento
• Supervisione degli script di contatto e dei processi di gestione clienti
• Monitoraggio dei KPI (chiamate, conversioni, appuntamenti, no-show, performance economiche)
• Analisi dei risultati e implementazione di azioni correttive
• Produzione di report periodici per la Direzione
• Coordinamento con i punti vendita per la gestione e assegnazione degli appuntamenti
• Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per garantire coerenza e qualità dei processi
• Monitoraggio qualità delle chiamate e miglioramento continuo delle performance
I requisiti che ti richiediamo:
• Esperienza in ruoli di coordinamento in ambito telemarketing o inside sales
• Capacità di gestione di team, anche distribuiti su più sedi
• Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità
• Attitudine al problem solving e al miglioramento continuo
• Comunicazione chiara, diretta ed efficace
• Precisione, attenzione al dettaglio e rispetto delle procedure
• Flessibilità e capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alto volume
• Inserimento in un contesto strutturato e in forte crescita
• Ruolo centrale e strategico per il supporto alla rete vendita
• Possibilità di incidere concretamente sui risultati aziendali
• Ambiente dinamico, meritocratico e orientato alla performance
Orario di lavoro: Full time
Luogo di lavoro : Sede BEHOME MILANO | Corsico
#J-18808-Ljbffr