Overview Pettenon Cosmetics Spa sb, realtà industriale d'eccellenza italiana del Made in Italy attiva nel settore cosmetico e affermata nel mercato nazionale ed internazionale del Professional Hair & Skin Care, ricerca un/a Quality Assurance Specialist. La figura, riportando al Quality Assurance Coordinator, sarà inserita nel team di Assicurazione Qualità per collaborare attivamente alla gestione e all'implementazione delle procedure operative in conformità al Sistema di Gestione Integrato aziendale. Responsibilities Gestione dei reclami e non conformità da cliente: collaborare proattivamente con il team AQ e le funzioni aziendali interfunzionali nell'analisi critica dei reclami da cliente, tramite l’applicazione di metodologie di Root Cause Analysis (RCA). Elaborare e presentare reportistica dettagliata sui dati di reclamo, gap ed aree di miglioramento. Contribuire all'identificazione, implementazione e verifica dell'efficacia delle Azioni Correttive e Preventive (CAPA) derivanti dai reclami, supportando l'ottimizzazione continua dei processi. Audit: partecipare attivamente all'esecuzione di audit interni di sistema e di processo, in accordo con gli standard ISO applicabili (e.g., ISO 9001, ISO 14001, GMP). Collaborare alla gestione delle non conformità rilevate durante gli audit interni, monitorando l'avanzamento e la chiusura delle relative CAPA. Fornire supporto nella preparazione e gestione degli audit di terza parte (ispettori di certificazione) e degli audit cliente. Gestione documentale e di sistema: supportare il team AQ nella redazione, revisione periodica e aggiornamento della documentazione del Sistema di Gestione Integrato (Procedure, Istruzioni Operative, Modulistica, ecc.), garantendone la coerenza, l'attualità e la conformità normativa. Taratura e conformità strumentazione: collaborare alla gestione del piano di taratura e verifica della strumentazione tecnica industriale e di laboratorio. Supportare l'esecuzione delle attività di verifica di conformità degli strumenti critici per la qualità del prodotto/processo. Gestire la documentazione relativa alle tarature e alle verifiche (certificati, rapporti, anagrafiche). Requisiti Laurea Triennale/Magistrale in ambito scientifico Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel ruolo, maturata in aziende produttive preferibilmente del settore Conoscenza delle normative cogenti e ISO con particolare riferimento a ISO 9001:2015 e ISO 22716:2008 e ISO 14001:2015; Competenza nell'applicazione delle normative sopra citate nei principali processi aziendali; Conoscenza approfondita dei principi dei Sistemi di Gestione Integrato Familiarità con le metodologie di Root Cause Analysis (es. 5 Whys, Fishbone Diagram) Competenza nell'interpretazione e applicazione di normative e standard tecnici pertinenti al settore Cosa offriamo Un ambiente dinamico e innovativo orientato alla crescita Possibilità di partecipare attivamente allo sviluppo di prodotti destinati al mercato nazionale e internazionale Ticket Restaurant Smart Friday: il nostro weekend inizia presto il venerdì pomeriggio! Si offre contratto in sostituzione maternità. J-18808-Ljbffr