Banca Etica è una banca libera, indipendente, cooperativa che lavora per l’interesse più alto, quello di tutte e tutti.
Siamo una realtà unica nel panorama bancario italiano perché – accanto alla trasparenza in tutti i processi – finanziamo esclusivamente ambiti di interesse collettivo: dalla cooperazione sociale, alla cooperazione internazionale, dalla tutela dell’ambiente alla promozione della cultura, dalle energie rinnovabili all’agricoltura biologica.
Siamo nati nel 1999 e oggi lavoriamo in tutta Italia tramite filiali e una rete di consulenti di finanza etica e offriamo ai nostri clienti un’ampia gamma di prodotti e servizi che permettono una completa operatività bancaria. Dal 2014 operiamo anche in Spagna.
Banca Etica ricerca una persona da inserire nel gruppo di lavoro della Filiale di Reggio Calabria.
COSA DOVRAI FARE?
* rispondere puntualmente alle richieste di informazioni, assistenza, consulenza su prodotti non finanziari della clientela, sia persone fisiche che giuridiche, che arrivano da diversi canali (es.proporre prodotti e servizi adeguati per il cliente in ottica di sviluppo commerciale, indirizzare e supportare la clientela all’utilizzo del digitale e dell’ “Area Self”)
* gestire le attività di retrosportello e amministrative (compreso il supporto per i controlli di primo livello) anche complesse in modo autonomo, definendo i tempi e le scadenze delle priorità
* attivare prodotti e servizi non finanziari su richiesta delle persone clienti o dei gestori degli stessi
CANDIDATI SE …
* possiedi un titolo di studio in materie economiche o finanziarie
* hai conoscenza dei principi della finanza etica
* conosci i principali prodotti finanziari e di investimento
* hai competenza nell’eseguire operazioni bancarie quotidiane, assicurando che tutte le transazioni siano registrate e processate correttamente
* possiedi capacità commerciali di ascolto delle esigenze, anche più evolute, della clientela e gestione quotidiana delle relative procedure (POS; SDD attivi; anticipo fatture)
* hai dimestichezza di utilizzo del CRM (Customer Relationship Management) aziendale per: anagrafica e verifica gestore, gestione appuntamenti e CASE (“casi” specifici di assistenza alla clientela), inserimento richieste di deroga, dati chiusura rapporti, note/attività/promemoria
* sei abile nell’utilizzare fogli di lavoro e applicativi di gestione dati
AVRAI UNA MARCIA IN PIÚ SE …
* possiedi certificazioni IVASS e/o MIFID o equivalenti
* hai esperienza pregressa nel ruolo di collaboratore di front office e back office, con conseguente conoscenza delle funzionalità di back office e monetica
* possiedi conoscenze in ambito fidi
* hai propensione al lavoro di squadra con un approccio cooperativo
* conosci almeno una lingua tra spagnolo e inglese
* hai competenze e/o esperienze nei settori di riferimento della banca: economia circolare, cooperazione sociale, terzo settore, associazionismo, etc
COSA OFFRIAMO
* la possibilità di lavorare in un progetto che mette al centro le persone socie e clienti
* la possibilità di declinare i principi della finanza etica nel lavoro quotidiano
* un contesto in cui continuare a migliorare e ad apprendere anche attraverso percorsi formativi individuali e di team
* Possibilità di concordare fino a 15 giorni al mese di smart working