Azienda attiva nel settore metalmeccanico seleziona una risorsa da inserire con mansioni di segreteria telefonica e gestione del primo livello di assistenza clienti. Mansioni previste: - Ricezione e gestione delle chiamate da parte di clienti e utenti; - Fornitura di informazioni relative ai servizi aziendali; - Risposta a domande ricorrenti e gestione delle segnalazioni; - Registrazione delle richieste ricevute e apertura di ticket di assistenza; - Trasferimento delle pratiche non risolte ai reparti di competenza. Requisiti richiesti: - Conoscenza operativa del pacchetto Office (in particolare Outlook e Word); - Capacità di comunicazione chiara, efficace e professionale; - Attitudine al lavoro in team e alla gestione delle relazioni con il pubblico; - Competenza nell’utilizzo della lingua italiana per la comunicazione con l’utenza. Offerta contrattuale: - Contratto a tempo determinato con orario full-time; - Formazione iniziale strutturata e retribuita. Sede di lavoro: Latina