PstrongELITechGroup Spa /strongè un'azienda strongmultinazionale nel settore della /strong strongdiagnostica molecolare in vitro, /strongappartenente alstrong gruppo Bruker, /strongleader mondiale nella strumentazione di analisi per la ricerca e la diagnostica. /ppstrongL’Headquarter di Torino /strong rappresenta uno degli stronghub di biologia molecolare più grandi /strong strongin Europa /strong, in cui ci si occupa di strongsviluppare /strong, strongprodurre /strong e strongcommercializzare /strong un’ampia gamma di strongsoluzioni diagnostiche /strong, tra cui reagenti e strumenti, che aiutano ospedali e laboratori di oltre 100 Paesi nel mondo a diagnosticare in maniera accurata patologie di varia natura. /ppbr/ppPer la Business Area Molecolare siamo alla ricerca di un/a strongScientific Support Center Specialist /strongche si occuperà di: /pulliGestione telefonica e via remoto delle problematiche o richieste dirette da parte dei clienti (laboratori analisi che utilizzano i prodotti forniti dall’azienda). /liliRegistrazione della chiamata mediante sistema informatico /liliFornire informazioni di I livello tecnico scientifico e strumentale /liliFornire supporto di I livello per la risoluzione delle problematiche strumentali o di prodotto /liliInterazione diretta con il supporto applicativo o tecnico presente sul territorio per la gestione e risoluzione delle problematiche /liliInterazione diretta con altre funzioni aziendali o fornitori per la gestione delle problematiche /liliAnalisi dei KPI relativi alle chiamate /li /ulpbr/ppstronguRequisiti: /u /strong /pulliLaurea in Biologia/Biotecnologia o affini (l’esperienza pregressa in laboratorio rappresenta un plus) /liliSpiccata attitudine alla comunicazione /liliOttime capacità di gestione delle relazioni con i clienti soprattutto telefoniche/a distanza /liliOrientamento al cliente /liliOttime capacità di problem solving /liliAttitudine a lavorare in gruppo /liliOttimo utilizzo del PC e del pacchetto applicativo Microsoft Office /li /ulpbr/ppSi offre inserimento diretto in azienda con un contratto di strongsostituzione di maternità /strong, CCNL Commercio, 3° livello. Prevista modalità di lavoro ibrida. /p