Addetto al servizio clienti - backoffice

Energia Comune è una realtà in forte espansione che opera nel settore di energia e gas.
I nostri Clienti sono al centro del nostro mondo e la nostra priorità è assisterli al meglio e soddisfare ogni loro esigenza con i nostri servizi.
REQUISITI:
Stiamo cercando dieci figure dinamiche, con molta voglia di imparare.
La risorsa ricercata possiede:
- Ottime doti di comunicazione e di relazione con il cliente
- Approccio proattivo;
- Forte spirito di squadra;
- Attitudine a lavorare in gruppo;
- Predisposizione alla leadership;
- Comprovata esperienza nel settore delle telecomunicazioni in outbound/inbound;
- Comprovata esperienza nella gestione del rapporto con la clientela.
La figura di Servizio Clienti si interfaccia ogni giorno con clienti privati e business per offrire assistenza técnica e amministrativa.
Le responsabilità:
- Rispondere in modo positivo e rapido alle richieste di assistenza técnica e supervisionare lo stato di avanzamento dei casi aperti;
- Aver la conoscenza, la sicurezza e la voglia di risolvere i problemi dei clienti con cortesia e disponibilità;
- Studiare attivamente le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti offerti;
- Fornire supporto operativo alle attività di back office in ambito commerciale e marketing;
- Mettere in atto le strategie più opportune per raggiungere gli obiettivi di servizio alla clientela.
Si offre:
- Lavoro solido e duraturo;
- Formazione costante;
- Possibilità di crescita professionale;
- Contratto di lavoro: Part time 70%, Tempo determinato.
Contratto di lavoro: Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato
Disponibilità:
- Turni
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Smart working:
- No

📌 Addetto Al Servizio Clienti - Backoffice
🏢 Energia Comune
📍 Modugno