Adecco SPA Filiale di Cesano Maderno - per importante concessionaria situata nella zona di Seregno - ricerca una Impiegata/o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale. La risorsa sara il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza, ascolto e un servizio preciso e qualificato. Si occupera della gestione delle richieste, del coordinamento con i reparti interni e delle attivita amministrative a supporto dell'area vendite e post-vendita. Attivita principali: - gestione delle chiamate e delle comunicazioni via email dei clienti della concessionaria; - supporto informativo su servizi, appuntamenti e procedure; - inserimento e aggiornamento dati a gestionale; - coordinamento con l'officina, l'area vendite e l'accettazione per organizzare appuntamenti e attivita; - gestione di segnalazioni e reclami, con approccio orientato alla soluzione; - attivita di back office e aggiornamento documentazione. Requisiti richiesti: - esperienza pregressa in ruoli di customer care, back office, segreteria o front office; - ottime capacitacomunicative e relazionali; - buona dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office, email, gestionale); - precisione, organizzazione e predisposizione al contatto con il pubblico. Disponibilita richiesta full-time / dal lunedi al venerdi / 8.00-12-00 14.00-18.00 Completano il profilo: empatia, affidabilita, attenzione al cliente e capacita di gestire situazioni dinamiche. Disponibilita oraria: Full Time Patente: B