Lavoropiù, agenzia per il lavoro, filiale di Brescia, per studio medico, ricerca una figura di:
Addetto/a al Customer Service Junior
Mansioni:
- Accoglienza dei pazienti in studio con gestione del front office
- Risposta a telefonate ed email per informazioni su visite, esami e orari
- Prenotazione, modifica e cancellazione degli appuntamenti
- Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei pazienti nel gestionale
- Fornitura di informazioni su prestazioni, costi e modalità di pagamento
- Gestione dei pagamenti e rilascio di ricevute o fatture
- Raccolta di documentazione (impegnative, referti, consensi informati)
- Gestione di eventuali reclami o segnalazioni con approccio professionale
- Coordinamento con laboratori o strutture esterne per esami e referti
- Archiviazione cartacea e digitale dei documenti sanitari nel rispetto della privacy
La figura ideale possiede i seguenti requisiti:
- Diploma, preferibilmente ad indirizzo amministrativo
- Esperienza nella gestione dei rapporti con i clienti
- Esperienza base amministrativo (pre-fatturazione sia attiva che passiva)
- Pratico uso PC con Pacchetto Office (in particolare excel)
Orario di Lavoro: Brescia (BS)
Orario di lavoro: full time da lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00.
Inserimento: somministrazione iniziale di due mesi con inquadramento CCNL Commercio, livello 5. Possibilità di proroghe.