Siamo alla ricerca di una risorsa dinamica e versatile da inserire nel nostro team con il ruolo di adetto al **Customer care & Logistic**. La figura si occuperà della gestione del servizio clienti e delle attività legate alla logística, contribuendo a garantire un'esperienza d’acquisto fluida, efficiente e soddisfacente. **Mansioni principali**
**Servizio clienti**
- Supporto nella gestione di ordini, spedizioni, resi e reclami
- Interazione con clienti provenienti da diversi canali: sito eCommerce (WordPress/WooCommerce) e marketplace (es. Amazon, ecc.)
- Raccolta feedback e segnalazione delle problematiche ricorrenti
- Monitoraggio e gestione delle recensioni e della reputazione online **Logistica**
- Coordinamento con i corrieri e gestione dei rapporti con i partner logistici
- Compilazione lettere di vettura (LDV) e documenti di spedizione
- Monitoraggio ordini e spedizioni
- Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione tempestiva delle problematiche logistiche **Requisiti**
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa di almeno 1 anno in un ruolo analogo (preferibile)
- Ottime capacità organizzative, proattività e attitudine al problem solving
- Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
- Ottima padronanza di Excel, Word e dei principali strumenti digitali
- Dimestichezza nell’utilizzo di tool AI (preferibile)
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
- Conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, spagnolo, tedesco o altra) preferibile
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Precisione, empatia, flessibilità e resistenza allo stress
- Interesse per il settore Interior Design e Arredamento **Offriamo**
- Contratto di lavoro part-time (in sede)
- Inserimento in un ambiente dinamico e in continua crescita
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Opportunità di crescita professionale all’interno di una realtà digitale in espansione **Sede di lavoro**: Lavoria (Pisa)
**Disponibilità**: immediata **Candidati ora** se vuoi contribuire attivamente al miglioramento dell’esperienza cliente e all’efficienza operativa di un eCommerce in crescita. **Contratto di lavoro**: Part-time - minimo 30 ore **Disponibilità richiesta**: - Dal lunedì al venerdì
- Flessibilità in caso di picchi stagionali Contratto di lavoro: Part-time Retribuzione: €800,00 - €1.100,00 al mese Ore previste: non meno di 30 a settimana Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Flessibilità oraria Domande di preselezione: - L'offerta di lavoro richiede la presenza in sede, puoi garantirla e raggiungere la sede con mezzi propri? Esperienza: - addetto/a assistenza clienti e logística: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)