Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un resistente orientamento alla valorizzazione del capitale umano, ricerca per importanza azienda cliente operante nel settore chimico un/a:
Impiegato/a Customer Service a Tortona (AL.)
Posizione:
La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento Operations – Customer Service e si occuperà di fornire supporto operativo e commerciale ai clienti, collaborando attivamente con il team vendite e con i diversi interlocutori interni ed esterni.
Principali responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti italiani ed esteri (principalmente europei)
- Elaborazione e monitoraggio degli ordini, incluse conferme e follow-up
- Gestione reclami e risoluzione problematiche in collaborazione con gli stakeholder interni
- Coordinamento con la logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di spedizione
- Prenotazione trasporti internazionali e gestione documentazione export
- Preparazione documentazione per spedizioni, inclusi materiali pericolosi (ADR, IMDG, IATA)
- Verifica disponibilità stock e coordinamento con la produzione
- Comunicazione ai clienti delle condizioni di trasporto (Incoterms, quantitativi minimi, ecc.)
Requisiti:
Formazione ed esperienza:
- Diploma o Laurea
- Esperienza di 2–5 anni in ruoli analoghi (customer service/logistica/export)
Competenze tecniche:
- Buona conoscenza dei processi di Customer Service e Logistica
- Conoscenza normativa spedizioni materiali pericolosi (ADR, IMDG, IATA) – requisito preferenziale
- Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Familiarità con CRM e sistemi gestionali
Lingue:
- Italiano madrelingua
- Inglese fluente (obbligatorio)
- Gradita conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo o altra)
Altre informazioni:
si offre inserimento full time diretto in azienda della durata di un anno, scopo stabilizzazione della risorsa.
CCNL Chimico – livello C2 o D1 (in base all’esperienza)
Smart working: fino a 2 giorni/settimana
RAL: €35.000 – €40.000