La Housekeeping Manager è responsabile del coordinamento e della supervisione del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard di pulizia, ordine e cura dei dettagli in linea con l’eccellenza di un hotel 5 stelle e nel pieno rispetto degli standard Forbes Travel Guide. Supervisiona il team, organizza i turni di lavoro e assicura un servizio efficiente e puntuale, contribuendo attivamente alla soddisfazione e alla fidelizzazione degli ospiti. Mansioni: Coordinamento e supervisione del team Housekeeping (camere e aree comuni). Pianificazione dei turni e organizzazione delle attività giornaliere. Controllo qualità delle camere e degli spazi comuni nel rispetto degli standard aziendali e Forbes Travel Guide. Garantire il rispetto delle procedure operative e dei protocolli di servizio di livello 5 stelle. Gestione della biancheria, delle amenities e degli ordini di magazzino. Selezione, formazione e motivazione del personale, assicurando l’allineamento agli standard qualitativi richiesti. Collaborazione costante con Reception e Direzione per gestione arrivi, partenze, early check-in, late check-out e richieste speciali. Monitoraggio e segnalazione di eventuali interventi di manutenzione. Supervisione del rispetto delle norme di sicurezza, igiene e riservatezza. Gestione dei costi di reparto e ottimizzazione delle risorse. Requisiti: Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle o strutture di lusso. Conoscenza degli standard Forbes Travel Guide o esperienza in strutture certificate. Spiccate capacità organizzative e di leadership. Forte attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità. Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità. Flessibilità negli orari (anche weekend e festivi). Buona conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell’inglese costituisce titolo preferenziale. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici. Cosa offriamo: Atmosfera di lavoro curato e accogliente nel cu