Sede di lavoro
Longarone, Belluno
Marcolin è un’azienda leader a livello mondiale nel settore dell’eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell’occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell’eccellenza e l’innovazione continua. Il portfolio comprende di proprietà (WEB EYEWEAR, ic! berlin) e i brand in licenza:
TOM FORD, Guess, adidas Sport, adidas Originals, Christian Louboutin, Max Mara, Zegna, GCDS, MAX&Co., MCM, Tod's, Pucci, BMW, K-Way®, Kenneth Cole, Abercrombie & Fitch, Timberland, GANT, Harley-Davidson, Marciano e Skechers. Con la propria rete diretta e un network globale di partner, Marcolin distribuisce i propri prodotti in più di 125 paesi.
Marcolin è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service Specialist - madrelingua Portoghese, a supporto delle attività del team di Global Customer Service, per un periodo a tempo determinato.
Responsabilità
* Rispondere alle chiamate dei clienti e identificare le loro esigenze
* Inserire gli ordini e fornire un supporto post-vendita attraverso il gestionale SAP
* Proporre prodotti alternativi per soddisfare le esigenze dei clienti in caso di esaurimento delle scorte
* Elaborare gli ordini
* Gestire le operazioni di reso
* Gestire le giacenze, gli sconti o le note di credito e la rifatturazione coordinandosi con gli altri dipartimenti
* Creare e aggiornare il database dei clienti e qualsiasi altro database commerciale (prezzi, SAP, Excel)
Requisiti
* Conoscenza Madrelingua della lingua Portoghese (requisito fondamentale, la conoscenza della lingua verrà testata in colloquio) e fluente della lingua italiana.
* Esperienza pregressa in ambito Customer Service
* La conoscenza di Excel e SAP sarà considerata un plus
* Ottime doti comunicative e relazionali
* Propensione al lavoro in Team
* Problem solving e proattività.
Condizioni Obbligatorie
* Si prega di allegare sempre un CV alla candidatura, diversamente non verrà presa in considerazione.
Cosa offriamo?
Offriamo un’opportunità lavorativa dinamica e stimolante in un ambiente professionale e piacevole, in cui l’attenzione alle persone e al loro sviluppo è fondamentale, e un salary package in linea con i benchmark di mercato e settore.
Ci sono grandi opportunità di influenzare e fare la differenza in un contesto libero, in cui innovazione e lateral thinking sono molto graditi. Considerata l’estensione del business, apprezziamo un certo grado di flessibilità oraria.
Marcolin garantisce le pari opportunità. Questa società non discrimina i candidati sulla base della razza, del sesso, dell'età, della disabilità, della religione, dell'origine nazionale o su qualsiasi altro aspetto vietato dalla legge applicabili.