La tua nuova azienda Per uno dei maggiori player sul mercato, leader nel settore energetico siamo all ricerca di un/una IT Service Manager che guiderà l’evoluzione e la gestione dei servizi IT per l’area Metering & Billing, assicurando efficienza operativa, qualità del servizio e allineamento con gli obiettivi strategici aziendali. Il tuo nuovo ruolo La risorsa dovrà: Gestire, coordinare e supervisionare i servizi IT legati ai sistemi di Metering & Billing, assicurando continuità, performance e qualità. Gestire fornitori esterni (software vendor, outsourcer, system integrator) assicurando il rispetto degli SLA e dei KPI contrattuali. Collaborare con la funzione IT Demand Management per analizzare i requisiti funzionali e definire le roadmap evolutive dei sistemi. Monitorare e gestire le attività di incident e problem management, request fulfillment, change management Gestire il budget IT dell’area, con attenzione al controllo dei costi e all’efficienza operativa. Di cosa hai bisogno per aver successo Il/La candidato/a ideale è una persona che possiede: Laurea in discipline tecnico-scientifiche (Informatica, Ingegneria informatica o equivalenti). Esperienza nella gestione di team cross-funzionali e nel coordinamento di fornitori IT. Familiarità con framework ITSM (es. ITIL), metodologie di project management (es. Agile, Waterfall). Familiarità con strumenti di IT Service Management: ticketing, knowledge management e workflow automation. Rappresenta un plus il possesso della certificazione ITIL Foundation. Cosa avrai in cambio La possibilità di una carriera stimolante in un contesto dinamico e innovativo. Sede di lavoro: Genova con modalità di lavoro ibrida (previsto smart working 2 gg settimanali). Cosa devi fare ora Se sei interessato a questa opportunità, clicca su "Candidarsi ora" per inviare una copia aggiornate del tuo CV alla mail: giulia.falciglia@hays.com Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove. I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays-itservices.it, sono pregati di inviare il proprio CV in formato Word, indicando il rife 948395 13 /I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008. 948395 - Gabriele Buccino J-18808-Ljbffr