La figura sarà inserita all'interno del Servizio Operations F&B; della Divisione Fragrance & Beauty di CHANEL.
Si occuperà della gestione delle operatività quotidiane legate agli ordini e alla logistica, garantendo puntualità, precisione e attenzione alla qualità.
Fornirà supporto ai retailers e alle risorse esterne di competenza.
Responsabilità principali
Gestione Operativa Ordini
Supervisione delle attività legate al processo ordini
Monitoraggio delle diverse fasi, dall'inserimento alla consegna
Collaborazione con i reparti aziendali e partner logistici
Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative
Creazione e/o verifica degli ordini
Segnalazione di anomalie o problemi operativi
Verifica chiusura campagna con eventuali azioni correttive
Carico massivo materiali e articoli su ordini di campagna
Gestione assegnazione articoli di vendita
Supporto Operativo
Supporto operativo e amministrativo alle richieste della forza vendita
Assistenza a clienti esterni ed interni
Gestione Amministrativa
Aggiornamento e mantenimento delle anagrafiche clienti
Gestione modulistica e documentazione legale
Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
Gestione delle aperture, chiusure e subentri clienti
Gestione contratti di distribuzione retailers (compilazione, invio, archiviazione)
Gestione comunicazioni ufficiali: lettere di chiusura, accordi commerciali, altra documentazione
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli operativi
Ottime capacità analitiche e organizzative
Affidabilità, precisione, rispetto delle tempistiche
Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in squadra
Conoscenza di sistemi gestionali (preferibilmente ERP) e strumenti di tracciamento spedizioni
Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza della lingua francese costituisce un plus)
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