La nostra struttura alberghiera è alla ricerca di Front Desk Agent per il reparto Front Office.
Responsabilità principali:
· Accoglienza e registrazione degli ospiti al check-in
· Gestione del check-out e delle operazioni amministrative connesse
· Fornire informazioni sui servizi dell hotel e sulle attrazioni locali
· Rispondere a telefonate, email e richieste con cortesia e precisione
· Gestione delle prenotazioni e aggiornamento del gestionale
· Collaborazione attiva con tutti i reparti per garantire un servizio fluido ed efficiente
I/Le candidati/e devono avere i seguenti requisiti:
· Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in contesti alberghieri strutturati
· Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di una terza lingua è un plus)
· Conoscenza dei principali gestionali alberghieri (Opera/Fidelio/ONQ)
· Eccellenti doti comunicative e relazionali
· Problem solving e orientamento al cliente
· Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e festivi
· Attitudine positiva, precisione e capacità di lavorare in team
Se ti riconosci in questa descrizione e desideri entrare a far parte del nostro team, inviaci il tuo CV aggiornato con autorizzazione al trattamento dei dati personali.
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