Supporto tecnico
Descrizione del ruolo:
Tecnico dell'help desk responsabile dell'assistenza post-vendita telefonica e via email rivolta a distributori ed installatori di impianti di videosorveglianza.
Responsabilità principali:
* Gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e cordiale.
* Interfacciarsi con i colleghi sia in Italia che in Cina per risolvere eventuali problemi.
* Lavorare su diverse linee di prodotto, tra cui DVR/NVR, telecamere IP, sistemi analogici HD e PTZ.
Requisiti:
Competenze tecniche:
* Italiano madrelingua.
* Buon livello scritto e parlato della lingua inglese.
* Esperienza dimostrabile di almeno 2 anni nell'ambito TVCC.
* Conoscenza delle reti e del networking.
Altri requisiti:
* Buona conoscenza del pacchetto Office.
* Disponibilità per brevi trasferte.
* Patente di guida.
Priorità viene data a chi ha già familiarità con i prodotti di videosorveglianza e le reti.