Siamo alla ricerca di un Digital Operations Specialist da inserire nel team!
Due indicazioni su Company, Team e ruolo.
Spector Padel House è il primo network di padel club in Italia; il nostro obiettivo è svilupparlo e renderlo sempre più grande. In SPH, infatti, ci occupiamo della progettazione, realizzazione e gestione di padel club – le nostre “House”.
Il Team Operations è il cuore pulsante del network SPH: assicura che tutto ciò che succede nei club e a HQ funzioni in modo fluido, efficiente e allineato agli standard SPH. Il team si occupa di:
* Pianificare e monitorare performance, budget e obiettivi dei club su tutto il network
* Tradurre strategie di marketing in azioni concrete sul campo e garantire la qualità dell’esperienza SPH per staff e soci
* Coordinare e supportare i processi operativi, gli strumenti digitali e il funzionamento dei club
Il tuo Ruolo nel Team sarà quello di garantire che gli strumenti digitali e i processi operativi dei club funzionino in modo efficiente, supportando Area Manager e HQ, e proponendo soluzioni per migliorare efficacia, compliance alle policy ed esperienza dei clienti.
Cosa cerchiamo?
In SPH, il Digital Operations Specialist è responsabile di:
* Essere in prima linea nello sviluppo e nell’implementazione del nostro gestionale proprietario (SPH Brain), lavorando a stretto contatto con il team HQ ed i team dei club per testare, migliorare e far evolvere lo strumento.
* Formare i team dei padel club sull'utilizzo di tutti i nuovi tool e raccogliere feedback per migliorie continue.
* Supervisionare i processi operativi dei club e assicurarsi che vengano rispettati standard e policy SPH.
* Gestire device, licenze e setup tecnologico dei club in apertura e in rinnovo.
* Analizzare performance dei processi e proporre soluzioni per aumentare efficienza, qualità e compliance.
* Collaborare con HQ e Area Manager per standardizzare strumenti, procedure e flussi operativi su tutto il network di padel club.
Far parte di Spector Padel House significa:
* Entrare in un ambiente dinamico e innovativo, lavorando a stretto contatto con persone giovani e appassionate di padel e di sport.
* Fare parte di un team flessibile e concreto che lavora per obiettivi, perché per noi conta più il risultato che il numero di ore in ufficio.
* Costruire il tuo ruolo insieme al team, siamo una start-up e il nostro assetto operativo è in continua evoluzione.
* Crescere insieme. Adottiamo la politica up or out, quindi ci aspettiamo che tu cresca come professionista giorno dopo giorno.
* Avere la certezza di diventare un maestro di strumenti digitali… e sì, il padel rimane comunque la nostra passione condivisa!
Le cose che dovrai gestire (e che nessun recruiter ti direbbe):
* Siamo una start-up: ti butteremo in acqua e dovrai imparare a nuotare, quindi proattività e intraprendenza sono obbligatorie.
* Ogni lavoro ha i suoi imprevisti: il tuo problem solving dovrà essere pronto per affrontarli.
* Non solo numeri, ma anche persone: lavorerai a contatto con Area Manager, Direttori, Desk e Coach di padel, e dovrai saper comunicare con ogni profilo e supportarlo nella propria operatività sugli strumenti di competenza.
I nostri benefit:
* Orario flessibile: ingresso e uscita liberi in base alla propria organizzazione ed obiettivi
* Buoni pasto: 7€ con Edenred
* Fondo EST: fondo di assistenza sanitaria integrativa
* Sconti sui servizi dell'azienda: partite, lezioni e corsi di padel
* SPH on Tour : https://spectorhouse.com/sph-on-tour/
* Team building padel: 2 eventi all’anno in campo con Gus
* Retreat: 1 settimana di retreat estivo
* Sconti Babolat: 40% sui prodotti
* Convenzioni aziendali: Palestre italiane e coworking C30
* Percorsi di formazione: accesso libero alle OneDay Academy
* Coworking pet friendly: possibilità di portare animali in ufficio
* Cucina aziendale: spazio per cucinare all’interno del coworking
Come funziona il processo di selezione (da 2 a 4 settimane):
* Lettura del CV (no Europass, please!)
* Call motivazionale con key people del team SPH
* Sessioni di Business Case
* Selezione del profilo perfetto per entrare nel team!
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