Ph3Overview /h3pStiamo selezionando un/una operatore/trice call center da inserire nel team customer service del settore telecomunicazioni. Si occuperà di gestire chiamate inbound, fornire informazioni su piani e servizi, e instradare le richieste ai reparti tecnici e commerciali. /ph3Mansioni e responsabilità /h3ulligestione chiamate in entrata con script aziendale e registrazione note /lilisupporto informativo su offerte, attivazioni e assistenza tecnica di primo livello /liliaggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale CRM /liliescalation tempestiva alle squadre tecniche e follow-up su ticket aperti /li /ulh3Offerta e benefit /h3ulliSi offre contratto a tempo determinato con possibilità di proroga /liliBuoni pasto /liliFormazione continua e affiancamento operativo /liliOrario full-time con turnazione su 5 giorni /li /ulh3Requisiti /h3ullidiploma di scuola secondaria di secondo grado /lilibuona capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo /lilidimestichezza con strumenti informatici di base e gestionali CRM /lilidisponibile ad ingresso previsto entro 3-4 settimane; valutiamo anche primi inserimenti senza esperienza /li /ulpSede di lavoro: Terni /p /p #J-18808-Ljbffr