Per ampliamento del nostro reparto Service, siamo alla ricerca di una figura che ricoprirà il ruolo di Responsabile Clienti/Accettatore officina Volkswagen all'interno della sede di Venezia, che diventi il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente.Responsabilità
Accogliere i clienti in officina, ascoltare le loro richieste e fornire informazioni chiare e precise sui servizi offertiPianificare e coordinare gli interventi di manutenzione, garantendo un'efficiente organizzazione del lavoro in officinaEffettuare stime accurate dei costi di riparazione e comunicare al cliente le tempistiche dell'interventoProporre al cliente servizi aggiuntivi e prodotti correlati, quali accessori originali, pneumatici stagionali e contratti di manutenzioneGestire eventuali reclami dei clienti, cercando soluzioni rapide ed efficaci
Requisiti richiesti
Esperienza pregressa di almeno due anni nel settore automotive, preferibilmente nel medesimo ruoloCapacità di ascoltare e comprendere le esigenze dei clienti, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualitàAbilità nel relazionarsi con persone diverse e nel trasmettere informazioni in modo chiaro e concisoAttitudine a lavorare in autonomia, organizzando il proprio lavoro in modo efficace
Cosa offriamo
Contratto e retribuzione in base alle esperienze pregresseAmbiente di lavoro dinamico e stimolante all'interno di un'azienda solida ed in continua crescitaPossibilità di partecipare a corsi di formazione ed aggiornamento professionale dedicata al marchio Volkswagen
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03#J-18808-Ljbffr