ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE, Italia/Salerno
Italia/Salerno, Italy
Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati.
Per la
stagione lavorativa ****
ricerchiamo
ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE
per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.
La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze:
Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria;
Conoscenza fluente della lingua inglese;
Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo;
Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune ed in particolare Microsoft Excel e Word;
Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni;
Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc);
Ha una mentalità customer oriented e la capacità di integrarsi nel gruppo di lavoro.
La risorsa si occuperà:
Svolgere le attività relative all'accoglienza e gestione dell'ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;
Gestione delle partenze;
Ottimizzare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti;
Espletare tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa;
Gestire le richieste e le prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail;
Assicurare agli ospiti le informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e, in caso, occuparsi di prenotare escursioni, trasferimenti, etc.
Costituirà titolo preferenziale:
Aver partecipato a corsi di formazione specifici del reparto ricevimento ed in particolare sul Revenue Management e Web Marketing;
La conoscenza del PMS
Hotel Cube
;
La conoscenza della suite di
Booking Expert
(
Be Gain, BeDirect, BeSync
);
Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione;
La residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze.
Periodo di lavoro:
Almeno 6 mesi di lavoro da Aprile ad Ottobre
Turnazioni:
6 turnazioni ed 1 di riposo;
Possibilità di turni notturni.
Si offre:
Inquadramento: 4° Livello del CCNL;
Contratto: Full Time;
Retribuzione mensile:
superiore al livello del CCNL
e commisurata alle competenze;
Incentivi mensili;
Corsi di formazione;
Alloggio per i non residenti nelle vicinanze.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.
******** – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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