Operator* Informatic* Funzione: Help Desk 1st line specialistCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaLuogo di lavoro: Trento, Trento Per azienda cliente, operante in ambito sviluppo e realizzazione di soluzioni software con una focalizzazione nell'area Banking, sto selezionando un Operatore informatico. Compito della risorsa, inserita all'interno del Team dedicato al Supporto tecnico e manutentivo del cliente, sarà quello di fornire assistenza tecnica al fine di poter intervenire rapidamente in caso di problematiche riscontrate sul software. Il servizio viene garantito 7 giorni su 7 H24. I tuoi compiti: - Classificare e registrare le richieste di assistenza da parte del cliente- Effettuare controlli di monitoraggio- Individuare eventuali problematiche sui sistemi, apparati di rete e meccanismi di sicurezza- Analizzare ed elaborare le segnalazioni ricevute nel rispetto dei Service Level Agreement (SLA)Requisiti richiesti:- Diploma in ambito informatico o equivalente- Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS- Ottima conoscenza del pacchetto office- Ottima conoscenza della lingua inglese- Spiccate doti di problem solving- Ottime doti relazionali e comunicative- Disponibilità a lavorare su turni anche nei festiviCosa si offre:- Contratto diretto con l'azienda- CCNL Metalmeccanico Industria livello da definire- Buoni pasto- Formazione continua Disponibilità oraria: Full Time, Disp. Turni con nottePatente: B Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Trento, Trento Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/operator-informatic-trento/17976330.html