Chi siamo
Hellas Verona F.C. è molto più di un club di calcio che gioca nella massima serie italiana. È un simbolo di storia, orgoglio e passione gialloblù. Vantiamo una fanbase leale, una ricca eredità sportiva e obiettivi di crescita ambiziosi.
Siamo alla ricerca di un / una professionista creativo / a e strategico / a, capace di raccontare la nostra storia attraverso contenuti digitali innovativi, coerenti e coinvolgenti.
Descrizione della posizione
Il / la Digital Marketing & CRM Manager sarà la figura di riferimento per lo sviluppo strategico, operativo e analitico delle attività digitali del club, con focus su crescita della fanbase, performance e fidelizzazione.
Avrà piena responsabilità dell’infrastruttura digitale di Hellas Verona, inclusi sito web, e-commerce, piattaforme di ticketing e CRM. Collaborerà con le aree marketing, merchandising, ticketing e sponsorizzazioni, contribuendo alla crescita del club su tutti i canali digitali.
La persona ideale ha una solida esperienza in marketing e CRM, con un approccio orientato ai risultati e passione per il mondo sportivo.
Responsabilità principali
* Gestione e ottimizzazione dell’ecosistema digitale del club : sito ufficiale, e-commerce, piattaforme di ticketing.
* Ideazione ed esecuzione di campagne digitali e di marketing per promozioni legate a matchday, lancio di merchandising e attivazioni sponsor.
* Crescita del programma #WeAreHellas Membership e ampliamento della fanbase locale e internazionale.
* Monitoraggio e gestione delle metriche di performance digitale : CAC, CVR, LTV, churn rate, con focus su obiettivi di fatturato e-commerce e ticketing mensili e stagionali.
* Definizione e implementazione della strategia CRM su Klaviyo : segmentazioni avanzate, flussi automatizzati, campagne personalizzate.
* Ottimizzazione del funnel di marketing : awareness, acquisizione, conversione (ticketing, merchandise), fidelizzazione.
* Pianificazione, gestione ed analisi di campagne marketing integrate su canali paid, owned e earned.
* Gestione del media budget e strategie su Meta Ads e Google Ads, con focus su ROI e KPI.
* Analisi dei dati e creazione di dashboard con Google Analytics, Looker Studio e altre piattaforme, per fornire insight chiari e attuabili al management.
Requisiti e competenze
* Esperienza comprovata in ruoli di digital marketing e / o CRM, preferibilmente nel settore sport, entertainment o e-commerce.
* Forte orientamento ai dati e capacità di analizzare performance complesse e modelli di attribuzione.
* Padronanza di piattaforme CRM e marketing automation, in particolare Klaviyo (flussi, segmentazioni, automazioni).
* Esperienza nella progettazione ed esecuzione di campagne omnicanale con risultati misurabili.
* Ottime capacità di copywriting per email, adv e landing page.
* Sensibilità per design e UX, con esperienza nella creazione di pagine ad alta conversione e materiali digitali creativi.
* Esperienza nella gestione di campagne paid media e budget su Meta Ads e Google Ads.
* Fluente in italiano e inglese (italiano C2 scritto e parlato, inglese C1 scritto e parlato).
Chi cerchiamo
* Un / una digital marketer con forte esperienza in full-funnel marketing : dall’acquisizione alla fidelizzazione.
* Una persona orientata ai numeri, capace di trasformare i dati in azioni e strategie concrete.
* Una persona con mentalità commerciale e attenzione al ROI e alla crescita dei ricavi.
* Un / una professionista centrato / a sul tifoso, che sa usare la tecnologia per costruire relazioni autentiche.
* Una persona proattiva, indipendente, con forte ownership dei progetti.
* Un professionista capace di lavorare con sistemi e piattaforme digitali complesse in modo integrato.
* Un / una digital marketer estremamente attento / a ai dettagli, sia nell’analisi che nell’esecuzione delle campagne.
J-18808-Ljbffr
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