Nel settore assicurativo nasce l'esigenza di una figura dedicata alla gestione dei rapporti con i clienti, punto di riferimento operativo tra l'azienda e la clientela per garantire continuità, assistenza e monitoraggio costante.
Ti offriamo l'possibilità di lavorare in un contesto strutturato dove svilupperai competenze specifiche nel settore. Avrai responsabilità dirette nella gestione del portafoglio clienti assegnato e nella costruzione di relazioni durature.
Attività principali
- Gestione continuativa dei contatti con clientela privata e aziendale attraverso telefono, email e colloqui in sede
- Raccolta delle esigenze e analisi delle richieste per indirizzare verso le soluzioni assicurative più appropriate
- Supporto nella presentazione delle polizze e nella spiegazione delle coperture disponibili
- Registrazione e aggiornamento delle informazioni clienti nei sistemi gestionali aziendali
- Monitoraggio delle scadenze contrattuali e notifiche ai clienti per rinnovi
- Coordinamento tra richieste della clientela e team interno per l'avanzamento ordinato delle pratiche
- Gestione di reclami e segnalazioni con tempestività e professionalità
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Formazione continua sulle normative assicurative e prodotti aziendali
- Orario full-time 40 ore settimanali
- Ambiente strutturato con procedure operative definite e supporto del team
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Competenze tecniche di base nel settore assicurativo o disponibilità ad acquisirle tramite formazione aziendale
- Eccellenti capacità comunicative e predisposizione naturale al contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione dei dati e nella documentazione
- Utilizzo fluente di strumenti informatici e pacchetto Office
- Esperienza di 1-2 anni in ruoli di relazione clienti, anche in settori affini
Orario full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Arenzano
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