Ph3Sintesi del Ruolo /h3 pIl Business Analyst rappresenta un punto di collegamento fondamentale tra i team aziendali e i team di sviluppo, garantendo il successo dell'implementazione e del mantenimento dell’ERP. Il candidato ideale saprà costruire solide relazioni con gli stakeholder, comprendere a fondo i processi aziendali e proporre soluzioni efficaci, contribuendo così al miglioramento continuo dei sistemi informativi e dei processi interni. /p h3Responsabilità Principali /h3 ul liAgire da punto di contatto tra il business e i team tecnici nello sviluppo e implementazione dell’ERP. /li liCostruire e mantenere relazioni con stakeholder chiave per comprendere le diverse funzioni e processi aziendali. /li liAnalizzare e risolvere problemi informativi e requisiti organizzativi, raccomandando controlli e protocolli di sistema. /li liGestire il processo di incident management assicurando la risoluzione delle problematiche entro gli SLA previsti, assegnando i ticket ai team di sviluppo quando necessario. /li liSupportare il processo di Change Management e gli strumenti correlati. /li liFornire supporto e consulenza agli utenti nella creazione di test plan e nell’esecuzione dei test di primo livello. /li liAnalizzare le richieste di modifica valutandone l’impatto su altri utenti o sedi. /li liCollaborare con fornitori software e utenti per garantire che le soluzioni soddisfino le esigenze aziendali in termini di funzionalità e user experience. /li liGarantire un approccio coerente e standardizzato tra i membri del team, contribuendo al miglioramento continuo dei processi. /li liFornire formazione e supporto agli utenti finali per massimizzare l’utilizzo degli strumenti. /li liAssumere il ruolo di Lead Business Analyst su progetti software, seguendo tutte le fasi del ciclo di vita dello sviluppo (SDLC). /li liOperare nel rispetto dei sistemi di gestione Salute, Sicurezza, Qualità e Ambiente aziendali. /li /ul h3Responsabilità Specifiche /h3 ul liCoordinare consulenti, team di sviluppo interno e business per garantire implementazioni funzionali e attività di manutenzione entro tempi e budget. /li liComprendere i processi aziendali e la soluzione ERP, promuovendo l’adozione delle funzionalità necessarie. /li liUtilizzare strumenti di modellazione per rappresentare i flussi di lavoro e analizzare la fattibilità tecnica delle richieste. /li liUtilizzare il sistema di gestione del cambiamento per definire richieste chiare e dettagliate per il team di sviluppo. /li liProporre miglioramenti dei sistemi esaminando le pratiche correnti e suggerendo ottimizzazioni. /li liRedigere procedure e controlli migliorativi in risposta ai problemi rilevati. /li liDefinire e condurre test di primo livello per le nuove funzionalità implementate. /li liContribuire alla definizione dei requisiti di progetto e alla pianificazione delle milestone. /li liMonitorare l’avanzamento dei progetti, risolvendo problemi, redigendo report di avanzamento e suggerendo azioni correttive. /li liDocumentare e aggiornare le procedure di sistema. /li liCreare e mantenere la documentazione utente. /li /ul h3Conoscenze Tecniche /h3 ul liERP Infor Cloud Suite Industrial (Syteline 10) /li liJira /li liDocumentazione software /li liProcessi di sviluppo software /li liChange Management /li liAnalisi dei requisiti software /li liStruttura dei database e SQL /li /ul h3Competenze Personali /h3 ul liCostruzione di relazioni e networking /li liAnalisi dei dati e dei requisiti /li liComunicazione scritta e verbale efficace /li liTeamworking /li liPromozione del miglioramento continuo /li liSviluppo di piani di test e testing software /li liGestione di più progetti contemporaneamente /li liCapacità di ascolto e risoluzione dei problemi /li /ul /p #J-18808-Ljbffr