Assistente clienti: un ruolo fondamentale per la crescita aziendale.
Descrizione del ruolo
L'assistente clienti è un professionista che si occupa di fornire supporto ai clienti in tutte le fasi del loro rapporto con l'azienda. Questo ruolo richiede una buona conoscenza delle competenze tecniche e organizzative, nonché una grande capacità di comunicazione e risoluzione dei problemi.
Compiti e responsabilità
* Fornire assistenza post-vendita ai clienti;
* Sostenere l'ufficio commerciale estero;
* Gestire reclami da clienti;
* Predisporre documentazione da sottoporre alla firma;
* Ininteragire con la produzione e i tecnici.
Requisiti necessari
Per ricoprire questo ruolo è necessario possedere il diploma tecnico o laurea triennale, avere conoscenze tecnico-scientifiche, padronanza della suite Microsoft Office e essere in grado di lavorare con disegni 2D o 3D. È altresì importante avere doti organizzative e relazionali di alto livello.