TEAM LEADER PHONE COLLECTION a Casarano Settore: Area professionale : Contact centerLuogo di lavoro: Sede di lavoro : Puglia - Lecce - CasaranoDettagli offerta di lavoro Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, ricerca per azienda cliente leader mondiale nell’offerta di servizi di contact center, per il proprio sito di Casarano (Le): TEAM LEADER PHONE COLLECTION La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio dedicato al recupero del credito, con l’obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.Nello specifico si occuperà di:- Monitorare ed analizzare i risultati del servizio e degli operatori ad esso associati;- Promuovere iniziative a supporto del raggiungimento dei KPI aziendali;- Aiutare ed affiancare gli operatori con interventi di training on the job/coaching;- Promuovere lo spirito di gruppo e il lavoro di squadra;- Relazionarsi con i riporti gerarchici e funzionali interni su dati quanti/qualitativi.Si propone:- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;- Opportunità di crescita professionale.Requisiti- Laurea o Diploma;- Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni- Esperienza consolidata nel settore del recupero crediti- Predisposizione al lavoro per obiettivi e forte orientamento al risultato- Flessibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato, con orario full timeSede di lavoro: Casarano (LE)Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.itGi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati Settore industriale : Contact center Area professionale : Contact center Mansione : Team leader call center Sede di lavoro : Puglia - Lecce - Casarano Filiale / Ref. : LECCE / 1514889 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Sede di lavoro : Puglia - Lecce - Casarano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/team-leader-phone-collection-a-casarano-puglia-lecce/16903247.html