Adecco Italia S.p.A. ricerca per azienda cliente una figura di : Service Specialist
Service Manager
Il Service Specialist si occupa di supportare il Service Manager nella definizione del servizio, nella gestione degli accordi sul livello del servizio e nell'assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business.
Pianificare e definire i requisiti di servizio, creando piani che rispondano efficacemente alle esigenze aziendali e che siano sostenibili nel lungo termine.
* Monitorare, di concerto con il Capo Officina ed il Service Manager, alla manutenzione dei mezzi, assicurando che ogni fase sia allineata agli obiettivi aziendali e alle aspettative dei clienti.
* Definire con il Service Manager i livelli di prestazione e di qualità del servizio, concordandone i parametri richiesti dalla casa madre
* Controllare la qualità e le prestazioni, monitorandole continuamente, valutando le prestazioni per identificare e risolvere rapidamente problematiche di diversa natura
* Supportare nella gestione del budget previsto, garantendo l'uso efficiente delle risorse finanziarie e umane.
* Innovare costantemente il servizio e curarne il conseguente impatto sull'organizzazione ed i processi, influenzandoli positivamente.
* Supportare nella valutazione e gestione dei rischi e della compliance, conducendo l'analisi dei rischi con regolarità e garantendo che tutti i servizi siano conformi alle normative vigenti e alle policies dell'azienda.
* Definire le priorità, di concerto con l'Area Commerciale, il Service Manager e il Capo Officina.
* diploma di istruzione secondaria superiore conseguito presso un Istituto tecnico industriale a indirizzo elettrico, elettronico, o in alternativa, un titolo di studio ad indirizzo meccanico o meccatronico. Gradita Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale.
* buone conoscenze del mezzo in termini di struttura motoristica, ma anche del telaio, dei sistemi elettrici e idraulici e di tutta la strumentazione
•conoscenza delle norme di prevenzione e sicurezza da applicare nel corso dell'ordinaria attività lavorativa.
•ottima conoscenza di office in particolare excel
•ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; Adecco Italia S.p.A. (