🔎 Hunext Software è alla ricerca di un/una Addetto/a Help Desk Software Paghe
đź“Ť Casier (TV) | modalitĂ ibrida
đź“„ Contratto a tempo indeterminato
💰 RAL indicativa €23.000 – €30.000 (in base all’esperienza)
👶 Valutiamo anche profili junior
đź‘Ą Chi siamo
Hunext Software sviluppa soluzioni digitali per la gestione delle paghe e dell’amministrazione del personale, lavorando in un ecosistema integrato con consulenza del lavoro, payroll e formazione.
Entrerai in un contesto strutturato, organizzato e orientato alla qualità , dove il supporto al cliente è parte centrale del valore offerto.
🎯 Il ruolo
Entrerai nel team Customer Support / Help Desk Paghe, con riporto diretto al Responsabile, occupandoti di supporto applicativo e funzionale ai clienti nell’utilizzo del Software Paghe Hunext.
Il tuo obiettivo sarĂ garantire:
* corretto utilizzo del software,
* continuitĂ operativa nei processi paghe,
* supporto qualificato nelle fasi di avvio e gestione ordinaria.
🧩 Di cosa ti occuperai
* Gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing system e strumenti di supporto basati su AI
* Supporto operativo su:
* elaborazioni mensili paghe
* configurazioni anagrafiche e contrattuali
* adempimenti ricorrenti
* Affiancamento in fase di start‑up nuovi clienti (parametrizzazione, verifiche, prime elaborazioni)
* Utilizzo e aggiornamento di procedure, FAQ e knowledge base
* Collaborazione costante con i team Help Desk, Formazione e Sviluppo Software
👉 Non è un ruolo di sviluppo software né di consulenza giuslavoristica, ma una funzione tecnico‑funzionale chiave per l’esperienza cliente.
âś… Chi cerchiamo
* Diploma o Laurea in ambito economico, informatico o statistico
* Interesse per il mondo paghe e normativa del lavoro
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali
* Precisione, affidabilitĂ e problem solving
* Attitudine al contatto con il cliente e al lavoro in team
* Voglia di imparare e crescere in un ruolo tecnico strutturato
🚀 Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato
* Percorso di inserimento e affiancamento guidato
* PossibilitĂ di lavoro ibrido dopo il periodo iniziale
* Piano MBO con premio welfare
* Buoni pasto e strumenti di welfare aziendale
* FlessibilitĂ oraria (30 minuti)
* Un ambiente che valorizza organizzazione, competenze e crescita professionale, in linea con il modello People & HR del Gruppo Hunext
đź“© Ti riconosci in questo ruolo?
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