Experteer Overview
In Getinge Italia, come Field Service Engineer per le linee Surgical Workplaces e Infection Control, esegui assistenza tecnica sul campo presso siti clienti. Supporti installazioni, manutenzioni, ispezioni e FSCA nel rispetto dei requisiti QRC e SLA. Collabori con team e rappresentanti commerciali per garantire efficacia operativa e soddisfazione del cliente. Offri opportunità di crescita professionale in un contesto orientato all’innovazione e alla qualità delle cure. Lingue richieste: italiano fluente e inglese base; sede Roma o dintorni.
Responsabilità
* Esecuzione di assistenza tecnica presso siti clienti: manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni, conformità a QRC e SLA.
* Fornire documentazione post-intervento al cliente.
* Segnalare reclami e supportare il follow-up.
* Gestione ricambi (stock e riassortimento) in base a prodotti e necessità cliente.
* Mantenere certificazioni valide sui prodotti assegnati.
* Gestire strumenti e attrezzature assegnate e piano di calibrazione.
* Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
* Supporto post-vendita formazione al cliente.
* Contattare i clienti per chiarire problemi tecnici e pianificare visite.
* =5 anni di esperienza in ruolo simile in attività tecniche sul campo.
* Conoscenza tecnica dei prodotti.
* Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.
* Capacità di definire priorità e competenze organizzative.
* Approccio orientato al cliente e buone capacità relazionali.
* Abilità comunicative e atteggiamento positivo al lavoro di squadra.
* Pacchetto Microsoft Office.
* Italiano fluente e inglese base.
Requisiti fondamentali
* pacchetto retributivo competitivo
* programmi di benessere
* formazione continua
* mobilità interna
* work-life balance
* salute e benessere
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