Centro servizi clienti al pubblico. Struttura dedicata al supporto alla clientela seleziona personale addetto/a relazioni clienti per attività di assistenza e gestione clienti.
Il centro servizi clienti offre supporto dedicato alla clientela e cerca personale addetto alle relazioni clienti per fornire assistenza e gestire le richieste dei clienti.
Attività Previste
Gestire le richieste e i reclami dei clienti
Fornire assistenza e supporto tramite diversi canali di comunicazione
Risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
Registrare e monitorare le interazioni con i clienti
Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Competenze nell'utilizzo di strumenti informatici e software specifici
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Conoscenza dei principi base del customer care e della gestione delle relazioni con i clienti
Offerta
Il ruolo prevede un inserimento in apprendistato con orario pieno
Attività svolte secondo procedure operative condivise
#J-18808-Ljbffr