Casa Brivio Milano, boutique hotel di lusso con 16 camere nel cuore della città (tra Missori e Piazza Vetra), è alla ricerca di un/una Receptionist / Concierge da inserire nel proprio team.
La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Se hai passione per l’ospitalità e vuoi lavorare in un ambiente elegante, dinamico e orientato all’esperienza su misura, potresti essere la persona giusta.
Chi cerchiamo
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* 1–2 anni di esperienza nel settore hospitality o hotel di categoria simile
* Residenza a Milano o zone limitrofe
* Ottima conoscenza di italiano, inglese + una terza lingua
* Disponibilità a lavorare su turni e weekend (no night shift)
* Attitudine al problem solving, cura del dettaglio e apprendimento rapido
Cosa farai
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* Accoglienza ospiti e gestione check-in/check-out
* Personalizzazione dell’esperienza cliente
* Gestione prenotazioni e attività commerciali (offerte e proforma)
* Pagamenti e gestione OTA (Booking, Expedia)
* Coordinamento con Housekeeping
* Partecipazione a briefing interni e sviluppo nuove idee
Cosa offriamo
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* Contratto a tempo determinato 6 mesi (3 mesi di prova)
* 2 settimane di formazione iniziale
* Concrete possibilità di crescita
Casa Brivio Milano, a luxury boutique hotel with 16 rooms located in the heart of Milan (between Missori and Piazza Vetra), is looking for a Receptionist / Concierge to join our team.
If you are passionate about hospitality and eager to deliver refined, personalized guest experiences in an elegant and dynamic environment, we would love to hear from you.
Who we’re looking for
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* 1–2 years of experience in hospitality or similar-level hotels
* Based in Milan or nearby areas
* Fluent in Italian and English + a third language
* Availability to work shifts and weekends (no night shifts)
* Strong attention to detail, problem-solving mindset, and ability to learn quickly
Key responsibilities xjrgpwk
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* Welcoming guests and managing check-ins and check-outs
* Personalizing each guest’s stay and anticipating needs
* Handling reservations from a sales perspective (offers & proforma invoices)
* Managing payments
* Overseeing OTA platforms (Booking, Expedia)
* Coordinating with Housekeeping
* Participating in internal briefings to enhance guest experience and marketing strategies
What we offer
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* 6-month fixed-term contract (3-month probation period)
* 2-week initial training
* Real opportunities for professional growth
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