La Tonnara di Scopello è alla ricerca di un Capo Ricevimento altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. Posizione: Capo Ricevimento Sede di lavoro: Tonnara di Scopello, Castellammare del Golfo (TP) Tipo di contratto: Full-time, tempo determinato/indeterminato (da definire) Responsabilità principali: - Gestione del Ricevimento: Coordinamento delle attività quotidiane del reparto, supervisionando il check-in e check-out degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la cura del cliente in ogni fase del soggiorno. - Supervisione del team: Gestione e formazione del personale di reception, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. - Coordinamento con altri reparti: Collaborazione con i reparti Housekeeping, Food & Beverage e Marketing per ottimizzare l'esperienza degli ospiti. - Gestione delle richieste degli ospiti: Assicurare che ogni richiesta degli ospiti venga trattata tempestivamente e in modo professionale. - Food & Beverage: Supervisione dei servizi di ristorazione, con particolare attenzione alla qualità e alla soddisfazione del cliente, incluse le attività di pianificazione e gestione dei menu e dei servizi offerti. - Competenze amministrative: Controllo della contabilità e dei report giornalieri, inclusa la supervisione delle fatturazioni, delle transazioni e delle operazioni amministrative quotidiane. Requisiti: - Esperienza pregressa di almeno 3 anni in una posizione simile, preferibilmente in strutture alberghiere di alto livello. - Ottima conoscenza delle dinamiche del settore turistico e alberghiero, con particolare riferimento alla gestione del ricevimento, del food & beverage e delle operazioni amministrative. - Competenze nel coordinamento di un team e nella gestione operativa di un reparto. - Conoscenza avanzata dei principali software gestionali alberghieri (PMS, POS, etc.). - Ottime doti comunicative e relazionali, con capacità di gestione del cliente e problem-solving. - Conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus. - Precisione, organizzazione e capacità di lavorare sotto pressione. - Orientamento al risultato e alla cura del dettaglio. Offriamo: - Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico in una delle location più belle della Sicilia. - Opportunità di crescita professionale in una struttura di alto livello. - Contratto e inquadramento commisurato all’esperienza. Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Buoni pasto - Parcheggio libero Disponibilità: - Orario flessibile Data di inizio prevista: 01/04/2025