Orienta Spa Società Benefit filiale di Legnago (VR) ricerca, per importante e consolidata cliente operante nel settore metalmeccanico con sede in Sanguinetto, un/una AFTER SALES SERVICE MANAGER. La risorsa selezionata, che sarà il riferimento unico per i clienti nel post-vendita e farà da ponte tra la clientela, i tecnici e gli uffici interni, avrà le seguenti mansioni: - Coordinamento e supervisione dei tecnici manutentori interni e trasfertisti - Pianificazione e organizzazione degli interventi tecnici - Gestione diretta delle richieste di assistenza clienti - Raccolta e analisi delle informazioni tecniche (foto, video, matricole) - Supporto tecnico ai tecnici sul campo - Redazione e monitoraggio dei preventivi di intervento e ricambi - Coordinamento con il magazzino per la gestione dei ricambi - Gestione delle escalation e delle situazioni di fermo macchina - Analisi delle criticità e miglioramento continuo del servizio Si richiede - Esperienza in ambito assistenza tecnica o service industriale - Solida conoscenza tecnica di impianti e componentistica meccanica - Capacità organizzative e di coordinamento - Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità - Buone capacità comunicative e relazionali - Familiarità con strumenti gestionali o CRM Costituisce titolo preferenziale: - Esperienza pregressa come responsabile service o coordinatore tecnico - Conoscenza della preventivazione e gestione ricambi - Inglese tecnico di base Si offre: - Ruolo chiave nello sviluppo del reparto service - Inserimento in un'azienda tecnica in crescita - Possibilità di evoluzione verso un ruolo manageriale puro - Ambiente dinamico, tecnico e orientato alla qualità del servizio - Contratto secondo il CCNL Metalmeccanica piccola e media industria Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì 7:00–12:00 / 13:30–17:30 Sede di lavoro: Sanguinetto (VR) Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione Inquadramento: Impiegato