PpbVRetreats /b è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il bien vivre italiano. Ogni struttura è un tributo all’eccellenza dell’ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese. /p pVRetreats propone un’accoglienza raffinata e autentica, pensata per chi cerca esperienze di soggiorno che uniscano eleganza, storia e benessere. Ogni hotel è unico, progettato per valorizzare il patrimonio artistico e culturale del territorio, offrendo un servizio personalizzato e attento ai dettagli. /p pEntrare in VRetreats significa far parte di un progetto che unisce tradizione e innovazione, dove l’ospitalità è un’arte e ogni collaboratore è protagonista. Crediamo nel talento, nella passione per il bello e nella forza delle relazioni umane. /p pSiamo una realtà in espansione che investe nella formazione, valorizza le persone e offre opportunità concrete di sviluppo professionale. Se cerchi un ambiente elegante, stimolante e ricco di ispirazione, VRetreats è il luogo ideale per costruire il tuo percorso. /p h3VRetreats non è solo un’opportunità lavorativa. /h3 h3È un’esperienza di crescita personale, dove ogni giorno si contribuisce a creare qualcosa di speciale. /h3 h3Posizione /h3 pPer le nostre strutture a bRoma, Firenze, Venezia, Cervinia, Olbia, Matera, Siracusa e Taormina /b siamo alla ricerca di bQuality Ambassador /b che entrino a far parte di VRetreats e che condividano con noi la nostra passione per l’eccellenza. /p h3Responsabilità /h3 ul liSupervisione degli standard di qualità LQA e VRETREATS garantendo la loro corretta applicazione /li liCoordinamento e supervisione degli audit di qualità interne: self assesment e assesment /li liAnalisi settimanale/mensile delle performance ottenute/mancate rispetto agli standard con piano d’azione e suggerimenti per il miglioramento /li liCoordinamento e organizzazione dei programmi di formazione sugli standard LQA, del Brand e sulle procedure operative per garantire l’eccellenza del servizio attraverso il costante monitoraggio dei processi di lavoro /li liSupportare gli HOD nel processo della valutazione delle performances: autovalutazione, feedback e valutazione /li liFornire tutti gli strumenti per il successo nella propria mansione delle risorse e per l’integrazione in azienda, aumentando l’engagement ed accelerando la produttività del neoassunto: onboarding, induction, formazione LQA, comunicazione interna /li liCoordinare le attività programmate di Team Building, Cross Training, eventi motivazionali e progetti di Welfare che coinvolgano trasversalmente le risorse /li liSupporto per una corretta gestione del dissenso e adeguata risposta alle recensioni /li liAprire relazioni e accordi con Scuole ed Istituti di formazione allineate al Brand VR al fine di inserire nuovi talenti in percorsi di stage e crescita /li /ul h3Requisiti /h3 ul liMaster in Hotel Management ed esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo manageriale al Front Office o FB in hotel di lusso. /li liConoscenza degli standard di qualità LQA /li liConoscenza delle Hotel Operations Room Division e/o Food Beverage /li liOrientamento al dettaglio e analisi /li liOttime capacità organizzative e di problem solving. /li liEccellenti doti comunicative e relazionali. /li liConoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus). /li liFamiliarità con software gestionali. /li liAttitudine al lavoro in Team e orientamento all’Ospite /li /ul h3Altre informazioni /h3 pbAlloggio in Hotel non previsto /b. /p h3Cosa offriamo /h3 ul liAmbiente di lavoro esclusivo e stimolante. /li liFormazione continua sui protocolli e standard di qualità previsti dal Brand VRetreats. /li liPercorsi formativi multimediali e interattivi. /li liAccesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr